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服务理念

物业服务

山东新出台物业规范 解决服务纠纷有“硬杠杠”
摘要:
今天上午,山东省在全国率先出台了《物业服务规范》(以下简称《规范》)系列地方标准,内容包括住宅、高校、中小学、医院、写字楼、商业及工业园区在内的7项物业服务标准,将于2012年1月1日起正式实施。今后,在发生物业服务纠纷时,业主只要对照《规范》条文,就能做出正确评价,谁是谁非有了“硬杠杠”。  本次新出台的《规范》由山东省住房城乡建设厅与省质监局联合发布,与2005年发布的住宅物业规范相比,新的物
“五星级”物业服务都是啥样子
发布时间:
2011-12-19 02:03
摘要:
根据星级的增加,物业服务内容和档次呈现递增和提高态势。那么作为最高级别的“五星级”能给业主提供啥样的服务呢?五星级服务包含了7大项,具体又分成了120多。其他星级的服务内容大体类似,但在标准和项目上有所区别。将来自己需要啥样的服务,市民可以做一参考。  ○停车管理  要求小区内地面停车位数量不应超过小区总停车位数量的10%。专用固定停车泊位不少于1个/户。确保车辆有序停放,消防通道中禁止停放车辆,
山东:住宅物业服务将分等定价 供业主选择
摘要:
明年,不少住宅小区的物业费可能要动了。按照11月出台、2012年1月1日将实施的《山东省住宅物业收费管理办法》,前期物业将实行“分等定价”,业委会成立后双方议价。  12月17日,《物业服务规范山东省系列地方标准》(以下简称《物业服务规范》)发布,记者获悉,《物业服务规范》由山东省房地产业协会物业管理专业委员会、山东省标准化研究院等单位联合起草,山东省质量技术监督局发布,山东省住房和城乡建设厅负责
系列物业规范在全国领先
发布时间:
2011-12-19 16:15
摘要:
山东省物业服务规范共分为七个部分
摘要:
物业服务规范第1部分:住宅物业  1范围  本部分规定了住宅物业的术语和定义、基本要求、服务质量分级、服务质量要求及监督与投诉。  本部分适用于山东省区域内居住建筑类中住宅(含普通商品住房、保障性安居工程等)的物业服务管理。供水、供电、供气、供热等服务已经移交给专营单位的,可对各服务等级中的相关内容进行删减。  注:在物业服务实践中,物业服务企业与业主(或物业使用人)可根据实际情况,参照本标准选择
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